نظام الاستطلاعات هو أحد أدوات المشاورة الالكترونية في إطار المشاركة الالكترونية وفق مؤشر EPI حيث يمكّن المستفيدين من إيصال آرائهم حول خدمات وسياسات المؤسسة من أي مكان وفي أي وقت إلى الجهة المختصة ليتم التفاعل معها وتطويرها والاستفادة منها في تطوير مجالات العمل أو المنظمة أو الخدمات.